Parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par taistoidonc2, le 11/12/2007

Une fois ma commande passée, le produit fut livré en un temps record. Lorsque j'ai posé une question, la réponse me fut adressée le lendemain par mail. Produit tout à fait conforme à la commande, état impeccable. Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs (du moins pour un robot ménager KitchenAid). Conclusion : Parfaite transaction, je recommande à 100%.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande.

| Marchand recommandé : | Posté par cdavid, le 13/10/2007

J'ai commandé un rasoir Philips RQ1051 : 25 euros de moins qu'en grande distribution. Livraison ultra rapide (le produit était indiqué en stock). Juste une difficulté à saisir la commande. Réponse par mail à ma question pour régler le problème. Globalement très satisfait. Reste à voir ce qui se passe si nécessité d'utiliser la garantie.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Agréablement surprise pour ma première commande.

| Marchand recommandé : | Posté par fatiboum, le 12/07/2007

Super affaire, j'ai commandé un Expresso Krups xp7220 et un aspirateur sans sac, commande passée le 2 juillet 20707 livrée le 11 juillet, rien à redire. Très bon contact avec le service téléphonique. J'appréhendais de commander par internet pour une somme assez importante, mais tout c'est très bien passé. Je recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Travail et livraison sérieuse, mais accueil très froid !

| Marchand recommandé : | Posté par CLUBPRANDI, le 28/03/2007

Une machine expresso commandée le 22/03/07 reçue le 28/03/07.
Délais tout à fait respectés.
Par contre l'accueil téléphonique : dur dur !
On a vraiment l'air d'emmerder la secrétaire : limite polie...
Sinon service parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Honteux et lamentable

| Marchand recommandé : | Posté par ziz, le 01/12/2006

Absolument lamentable. Produit expédié contre signature et livré chez le voisin sans aucune autorisation ni signature. Le produit est défectueux. Impossible de joindre le SAV avant 3 jours. Le SAV m'accuse alors de ne pas avoir vérifié le colis. Demande d'échange refusée, remboursement refusé ! Je renvoie à mes frais le produit dans les 7 jours. Le SAV ne constate pas le problème. Les différents appels au SAV sont de pire en pire, les conseillers sont irrespectueux et vulgaires. Finalement en passant par une médiation Fia-Net, la seule solution a été de consentir à un remboursement avec déduction des frais réels d'envoi, soit 45 euros. Bravo Fia-Net et MonsieurDiscount pour ce fiasco ! A éviter à tout prix !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Etonnement surpris de l'efficacité (prix, service) du site !

| Marchand recommandé : | Posté par tomtom, le 02/09/2006

Pour mon 1er achat d'électroménager sur un site internet, ce fut presque parfait. Vu le prix élevé du robot Kitchenaid rouge (le moins cher fut celui proposé par Monsieur Discount), je craignais de m'embarquer dans une facheuse histoire. Mais non, produit commandé le lundi 28 août 2006, compte bancaire débité le mercredi 30 et colis reçu le jeudi 31 ! Le seul léger hic, fut le service client (pas très rassurant au téléphone sur le suivi de commande).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ce commerçant n'est pas sérieux et c'est à l'occasion d'un problème de livraison que j'ai pu le constater

| Marchand recommandé : | Posté par lejuge, le 30/08/2006

J'ai lu les 3 avis déjà déposés sur cette boutique. Ils sont favorables certes, mais comment peut-on juger de la qualité d'un commerçant en une seule transaction ? Ce n'est pas sérieux. Pour ma part, rien ne s'est passé correctement avec ces gens là. En effet aprés quelques soucis avec un délai de livraison, (produit en ligne et en stock d'après les infos du site), celui-ci n'etait plus livrable !

J'ai eu l'occasion d'acheter des ustensiles de cuisine chez eux. Je déconseille tràs vivement cette boutique pour plusieurs raisons:
- Informations trompeuse sur le produit (dimensions du plateau mal formulées) et sur sa réelle disponibilité.
- Service commercial incompétent et irrespectueux du client. J'ai commandé un moule d'une marque bien précise, mais ils m'ont contacté par mail pour me préciser qu'ils ne l'avaient plus en stock et ne le vendaient désormais plus. Ils me proposent alors un autre modèle en prenant soin de ne pas me signaler qu'il n'est pas du même fabricant et de la meme qualité, mais seulement de couleur différente et de taille supérieure.

Je renvoie donc les produits à mes frais(oui oui) mais pas de chance la Poste est en grève dans la région de Marseille pendant un mois ! Le colis reste donc en instance à la Poste de Marseille pendant près de 2 mois et après de nombreuses demandes de nouvelles concernant la réception ou non de mon colis par leur société et sur mon eventuel remboursement de la commande, Monsieur Discount m'envoie balader en me disant que c'est à moi de me débrouiller pour que mon colis leur soit bien livré jusqu'à leurs locaux ! Incroyable ! Comme si j'étais responsable des grèves de la Poste, et surtout quel dédain face aux problèmes que je rencontre.

4 mois après la commande, le colis ayant probablement été enfin livré par la Poste ou bien récupéré par Monsieur Discount, ils se décident enfin à me rembourser ma commande mais surtout pas les frais de retour du colis. Vive le service clients, et vive aussi le commerce électronique ! En conclusion ce commerçant n'est pas coopératif pour régler les litiges, ils n'ont aucun tact et/ou sens du service au client... Ce commerce est à éviter absolument malgré des prix qui peuvent paraitre attractifs, mais attention aux problèmes quand il y a problème justement. Ce type de boutique fait du tort à la profession et à la VPC en général.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, prix compétitifs, délais respectés

| Marchand recommandé : | Posté par findeprintemps, le 23/08/2006

En lisant les deux avis positifs j'ai décidé de commander le robot Kitchenaid rouge, indiqué disponible. J'ai commande un samedi soir (19/08/2006) et reçu un e-mail de confirmation le soir même. Le mardi 22/08 un autre e-mail indiquant que la commande était partie, et la marchandise était reçue le 23/08 vers 11h00. Pour un premier achat tout est parfait ! Merci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent, délais respectés, prix intéressants.

| Marchand recommandé : | Posté par mcoppa, le 31/05/2006

Dommage que le transporteur ne suive pas, une commande passée le 21/05/2006 a bien été expédiée le 24. Cependant le transporteur (GLS) qui devait livrer sous 48h maximum donc au plus tard le 26, n'a toujours pas livré la marchandise le 31.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site sérieux respectant les délais de livraison, mais suivi de commande pas assez détaillé

| Marchand recommandé : | Posté par daniel06, le 03/04/2006

Je me permets d'apporter un petit témoignage concernant ce site. Je suis très satisfait de ma commande (un robot expressia XP7200) passée auprès de ce site (après avoir eu quelques mésaventures, annulation de commande avec d'autres sites). Je trouve que les prix sont attractifs pour le service proposé, un suivi de client par téléphone avec un numéro non surtaxé (très rare de nos jours), la livraison immédiate seulement après débit de la carte bancaire. C'est vrai aussi qu'il y a moins de produits que sur certains sites, mais au moins les articles sont disponibles. La livraison est arrivé à temps, soit 48 heures après le débit de ma carte (commande effectuée le 27 mars 2006, carte debitée le 29 mars, colis réceptionné le 31 mars).
Site sérieux, je le recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :